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Instalando o System Center Configuration Manager 2007 SP2 R2 no Windows 2008 R2

Atualizei um sistema com System Center esta semana para o Windows 2008 R2 e me deparei com um problema novo. Os serviços aparentemente subiam, o cliente instalava e localiza o site code. Porem, não havia comunicação entre o cliente e o servidor e nos logs a role Management Point (MP) acusava o erro abaixo. Alem desse erro também é necessário instalar algumas features especificas no IIS 7.5 para funcionar os relatórios.

SINTOMA 1 – Não comunica com o Management Point

No log do cliente acusa erro de comunicação com o IIS e no log do servidor acusa erro de instalação do WebDav.

CCMExec.log - <![LOG[[CCMHTTP] HTTP ERROR: URL=http://<server>/ccm_system/request, Port=80,

MPSetup.Log - Failed to get WebDAV settings on the machine (0x80070002)

Ao verificar o IIS a feature webdav está instalada e o site Default Web Site está em execução normalmente.

CAUSA

No Windows 2008 R2 o IIS não habilita o WebDav automaticamente, é necessário habilitá-lo. Alem disso o WebDav por padrão tem acesso anonimo desabilitado e no IIS 7.5 precisa ter uma definição por role de acesso explicito.

SOLUÇÃO

Siga os passos indicados abaixo para resolver o problema com o WebDav:

1- Abra o Default Web Site e clique sobre a feature WebDav:

 

2- Habilite o WebDav e inclua uma regra de autoria (Add Authoring Rule) permitindo acesso Read para All Users:

3- Altere as propriedades marcadas abaixo para permitir o acesso anonimo, desabilitar o customizado e permitir o list:

Referencia: http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc431377.aspx

 

SINTOMA 2 – Relatórios não aparecem no Reports

O problema é mostrado na página principal do console ao tentar executar qualquer relatório:

http://servidor:80/SMSReporting_GRP/reports.asp  Erro 404.3

CAUSA

O IIS 7.5 por padrão instala a feature ASP.NET e não a feature ASP apenas.

SOLUÇÃO

Execute o Server Manager, clique sobre a role Web Server e escolha a opção Add Feature e proceda como na figura abaixo:

image

Basta entrar e executar agora os relatórios.

Posted: mar 07 2010, 20:09 by msincic | Comentários (0) RSS comment feed |
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Filed under: System Center

Lançamento do MDOP 2010: Novidades

Hoje foi anunciado o lançamento do MDOP 2010. Para quem não conhece o pacote MDOP (Microsoft Desktop Optimization Pack) é uma série de produtos para quem tem contrato SELECT, ENTERPRISE AGREEMENT e outros de licenciamento, pago conforme o numero de licenças do Windows client e acrescentado ao contrato.

Alguns dos produtos que mais se destacam no MDOP:

MED-V: É como o "XP Mode" do Windows 7, porem centralizado. Imagine poder distribuir as VMs do XP Mode utilizando regras da empresa ao invés de instalar em maquina por maquina. Alem disso o MED-V permite que as regras de software que precisam de emulação sejam definidas e distribuidas em ambiente centralizado. Para mais detalhes veja o post http://www.marcelosincic.com.br/blog/post/MED-V-e-XP-Mode-do-Windows-7.aspx

SCDM (System Center Desktop Monitoring): Este é excelente. Fornece para desktops controles como o SCOM faz para servidores. Os gráficos que o SCDM gera são muito bons e agora na versão nova o dashboard ficou excepcional.

APP-V 4.6: Esta ai outra boa noticia, o APP-V 4.6 agora tem versão 64 bits !!!!! Isso era um problemaço, mas para entender, primeiro é necessário saber o que é o APP-V. Trata-se de um produto que virtualiza software em um servidor para os clientes. Imagine ter no servidor o Office XP, 2003 e 2007 sequenciado (instalado) e este software ser distribuido aos clientes por demanda quando clicam em um link, se a cópia em cache do cliente estiver desatualizada atualiza automaticamente. Isso é o APP-V. Mas o problema é que não havia versão para x64 e isso limitava em muito quando o cliente adotava ambientes de clientes em 64 bits, o que no ultimo ano se tornou comum. Agora você já sabe porque o APP-4.6 é um grande anuncio.

Segue o link do lançamento: http://blogs.technet.com/virtualization/archive/2010/02/23/MDOP-2010-Launches_2C00_-with-64_2D00_bit-version-of-App_2D00_V-4.6.aspx

Posted: fev 23 2010, 15:36 by msincic | Comentários (0) RSS comment feed |
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System Center Service Manager 2010: Implementando ITIL no SCOM

Todas as vezes que ministrei treinamento ou consultoria de System Center Operations Manager e do MOM os profissionais acham a ferramente indispensavel e comentam depois a revolução que foi no atendimento e acompanhamento em resolução de problemas.

Porem, uma reclamação constante é que o SCOM e o MOM geram relatórios de SLA e permitem a salvar os dados de como o problema foi solucionado (como nos KB da Microsoft) mas não gera relatórios de mapa de atendimento, estatisticas de solução, escalonamento em equipe, produtividade individual e mais uma série de controles exigidos por empresas que adotam ITIL e ISO 20000.

Para esses profissionais que implementam ITIL e ISO 20000 vale a pena conhecer o System Center Service Manager 2010 (atualmente no Beta 2 público) que implementa todos os relatórios gerenciais e estatisticos da equipe, chamados, atendimentos e mapas. E o melhor, o SCSM se integra ao SCOM para gerar os relatórios.

Pensando em um ambiente com os dois produtos, siga a sequencia abaixo:

  • System Center Operations Manager
    1. O servidor de banco de dados gera um erro de log
    2. O Operations Manager 2007 captura o erro e gera um alerta administrativo
    3. Um dos administradores assume o alerta no console do Operations Manager
    4. O administrador faz o processo de solução e salva os dados no Operations Manager
  • System Center Service Manager
    1. Integra com os dados do SCOM e gera o incidente
    2. Gera dados estatisticos para a gerencia de mudanças
    3. Gera relatórios gerenciais de produtividade e mapas de problemas

Resumindo, o ambiente perfeito !!!!!

Observação: No exemplo não levei em consideração o modelo ITIL de resolução de problemas com aprovação de mudanças, mas apenas para demonstrar a integração

Para quem quiser ver um pouco mais do System CenterService Manager vale a pena assistir o video em http://edge.technet.com/Media/Service-Manager-2010-Operations-Manager-Integration-and-Service-Maps/ e http://edge.technet.com/Media/Extending-and-Customizing-Service-Manager-End-to-end-Scenario-Demo/.

Para os que estiverem dispostos a testar a solução baixe o beta e veja detalhes do produto em http://www.microsoft.com/systemcenter/en/us/service-manager.aspx.

 

Posted: fev 23 2010, 09:31 by msincic | Comentários (0) RSS comment feed |
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System Center Configuration Manager 2007 Dashboard Beta 1 - Disponivel para download

Olá, no dia 2 de fevereiro já havia sido aberto para os influenciadores, grupo que faço parte, o download via Connect do SCCM Dashboard. O produto é muito bom, os gráficos que ele gera em interface web são profissionais e cobrem a lacuna que muitos administradores apontavam entre o SCCM e outras ferramentas.

Agora, anunciado no dia 10 de fevereiro, mas distribuido a na quinta dia 11, o Dashboard está aberto no Connect, basta ser cadastrado no Microsoft Connect e clicar no link https://connect.microsoft.com/InvitationUse.aspx?ProgramID=4505&InvitationID=%20SCD-BGMB-FK9M&SiteID=14 e ir na seção downloads.

A ferramenta está em Beta 1, tem versão 32 e 64 bits. Mas como se trata apenas de um Dashboard, vale a pena testar. Veja abaixo algumas telas e tenho certeza que terá vontade de clicar no link e baixar. Se quiser mais detalhes sobre a ferramenta no TechNet clique aqui http://technet.microsoft.com/en-us/library/ff369719.aspx.

 

Posted: fev 13 2010, 16:29 by msincic | Comentários (0) RSS comment feed |
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Liberado hoje o Update Rollup 1 do System Center Operations Manager 2007 R2 (SCOM) em Portugues

Hoje foi liberado o Rollup 1 do SCOM 2007 R2. Ele já exisita para a versão em ingles desde 15 de janeiro e hoje foi liberado em portugues no link abaixo:

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=pt-br&FamilyID=05d30779-2ddc-48dc-aa91-a23167ee2cad

Esta atualização é importantissima pois houveram vários problemas com suporte para o Windows 7 e quando instalávamos o SCOM 2007 no Windows 2008 R2, principalmente o fato de alguns serviços não subirem de jeito nenhum ou os serviços paravam do nada, sem explicação nenhuma.

Quem precisar dos detalhes segue o link do KB: http://support.microsoft.com/kb/974144

Posted: jan 28 2010, 21:12 by msincic | Comentários (0) RSS comment feed |
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Marcelo de Moraes Sincic | Case do Hospital Albert Einstein de SCCM 2012–Evento de Lançamento do System Center 2012
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Case do Hospital Albert Einstein de SCCM 2012–Evento de Lançamento do System Center 2012

Na ultima sexta feira (18/05/2012) foi realizado o lançamento do System Center 2012 no Brasil, cerca de um mês após o lançamento nos EUA durante o MMS 2012 em Las Vegas (http://www.marcelosincic.com.br/blog/post/MMS-2012e28093Novidades-Importantes-e-Assista-o-Evento-Online.aspx).

O link para a gravação do evento, dividido em duas partes está disponivel em http://systemcenter2012.cloudapp.net/Home.aspx

Nesta sexta feira foram liberados os videos do evento, onde na parte 1 tivemos as apresentações do pessoal da Microsoft com “demo shows”, destacando as funcionalidades dos produtos System Center 2012, que agora são uma unica suite de produtos.

Na segunda parte tivemos as apresentações de parceiros, sendo a Dell a primeira destas, onde o apresentador durante cerca de 20 minutos falou sobre como as tecnologias e servidores Dell se integram ao System Center.

Na sequencia apresentamos o case do Hospital Albert Einstein, conhecido internacionalmente como um dos melhores hospitais do mundo e um dos maiores da américa latina junto com o Gerente de TI Leandro Cruz.

Alguns números do HIAE:

  • 10 mil funcionários
  • 400 servidores
  • 300 Terabytes de Dados
  • 4700 desktops
  • 200 workstations
  • 200 notebooks

O principal desafio do HIAE era conseguir migrar maquinas XP para Windows 7, projeto que só poderá começar em novembro quando o principal software de gestão hospitalar será compatiblizado para Windows 7. Com o SCCM 2012 automatizando o processo será possivel cumprir com o cronograma apertado, tendo em vista o final do suporte do XP.

O portal de aplicações do SCCM 2012 permitirá ao hospital disponibilizar aplicações aos seus usuários sem a intervenção manual ou abertura de chamados como ocorre hoje, o que envolve um time de fields e helpdesk consideravel levando em conta as mais de 11 localizações em que o HIAE possui hospitais e clinicas.

Com as funcionalidades de gerenciamento de energia do SCCM 2012 o HIAE passa a poder configurar de forma centralizada os perfis de energia, alem de contar com poderosos relatórios de consumo de CO2, consumo diário e mensal, bem como relatórios de “insônia” onde o SCCM 2012 mostra maquinas com problemas de hibernação por conta de hardwares incompativeis.

Por fim, destacamos a funcionalidade de Asset Intelligence do SCCM 2012 onde o HIAE poderá contar com dados atualizados de uso e instalações de softwares, e com isso gerenciar licenciamento de forma eficiente e economica, priorizando o que é mais usado e as aplicações que possuam alternativas mais economicas.

 

Posted: mai 25 2012, 15:56 by msincic | Comentários (2) RSS comment feed |
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Comentários (2) -

paulo said:

Olá marcelo, estou começando a trabalhar com windows, e ainda sou estudante, sou de Teresina-PI, e assisti o evento,  e já tinha visto outras palestras suas, ficando admirado com o seu trabalho e tendo você como referência de estudo e trabalho, além de outros profissionais. Uma das coisas que eu queria aprender é fazer uma consultoria desse porte, eu tenho um pseudo-cliente aqui em meu estado com mas de 300 desktop com XP, e queria propor pra ele uma migração para o seven, e queria se possível você me desse uma luz, ou mandasse alguns templates e ferramentas de projetos que já fez parecidos, quais as fases de um projetos desses, que ferramentas usar, de como levantar as informações inicias do cliente, etc. Ficaria muito grato com sua ajuda, segue meu email no comentário, pode enviar por lá. Abraços

# maio 31 2012, 00:41

msincic said:

Olá Paulo,

A Dell possui um portal muito bom para projetos de migração, bem como a Microsoft. Segue:

Dell - http://content.dell.com/us/en/gen/windows-7
Microsoft - technet.microsoft.com/en-us/windows/dd641427

Um abraço.

# junho 04 2012, 08:42
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